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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

En Factibo, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

1. Responsable del tratamiento de datos

Identidad del responsable: Factibo

Correo electrónico de contacto: hola@factibo.com

Sitio web: www.factibo.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios y comunicarnos contigo:

📧 Datos de contacto

  • Nombre o apodo
  • Dirección de correo electrónico

🍪 Datos de navegación (cookies)

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
  • Tiempo de permanencia
  • Origen de la visita (ej: Google, redes sociales)

Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el uso de nuestra web y mejorar la experiencia del usuario.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

✉️

Gestión de la lista de espera

Registrar tu interés en Factibo y avisarte cuando lancemos la plataforma.

📰

Envío de comunicaciones

Informarte sobre el lanzamiento de Factibo, actualizaciones, guías útiles y contenido relacionado con facturación electrónica.

📊

Análisis y mejora del servicio

Entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos.

🎯

Marketing y personalización

Ofrecerte contenido relevante según tus intereses (solo si nos has dado tu consentimiento).

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

  • Consentimiento: Al registrarte en nuestra lista de espera, aceptas expresamente que tratemos tus datos para los fines indicados.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia (análisis web, optimización del sitio).

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Lista de espera: Hasta que lances la plataforma o solicites ser eliminado.
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
  • Datos de navegación: Máximo 26 meses (Google Analytics).

Pasado este periodo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos tu información con los siguientes proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de Factibo:

📧 Proveedor de email marketing

Resend - Para enviar correos electrónicos de la lista de espera y comunicaciones.

Ubicación: Estados Unidos (con garantías adecuadas RGPD)

💾 Proveedor de base de datos

Supabase - Para almacenar de forma segura la información de usuarios.

Ubicación: Unión Europea

📊 Herramientas de análisis

Google Analytics y Google Tag Manager - Para análisis de tráfico web.

Ubicación: Estados Unidos (con garantías adecuadas RGPD)

☁️ Hosting y CDN

Vercel - Para alojar y servir nuestro sitio web.

Ubicación: Global (servidores en UE disponibles)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos autorizado.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Tus derechos como usuario

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

🔍 Derecho de acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

✏️ Derecho de rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

🗑️ Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

⛔ Derecho de oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

📦 Derecho de portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado.

⏸️ Derecho de limitación

Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.

📧 ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento enviando un correo a:

hola@factibo.com

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, es posible que te solicitemos información adicional.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos: www.aepd.es

9. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro en bases de datos protegidas
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Copias de seguridad regulares
  • Monitorización de seguridad continua

10. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies técnicas (necesarias): Esenciales para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies analíticas: Para medir y analizar el tráfico (Google Analytics).
  • Cookies de preferencias: Recordar tus elecciones (ej: aceptación de cookies).

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si desactivas ciertas cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

13. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Al utilizar Factibo, aceptas esta política de privacidad.

Gracias por confiar en nosotros 💚